Retourbeleid

Ons doel is dat u volledig tevreden bent met onze producten; toch kunnen er fouten gebeuren. Wij raden u aan elk product bij ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Mocht u iets moeten retourneren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. U kunt ons bereiken via mail ([email protected]) of via social media. Wij hebben eerst foto's van het product nodig. Producten die geretourneerd moeten worden, worden alleen geaccepteerd als ze gereinigd en gewassen zijn.

Online aankopen

Global International Products aanvaardt retours van online aankopen tot 30 dagen na ontvangst.

Indien u een product terugstuurt of een product heeft ontvangen met een productiefout, gelieve ons dat te laten weten op het mailadres [email protected]. Wij hebben volgende informatie nodig om de retour te behandelen:
- naam en voornaam
- bestelnummer
- reden van retour

De product(en) worden teruggestuurd naar dit adres:

GIP
Pont West 106
Ronse, Belgium
9600

De kosten voor het terugsturen worden betaald door de koper. Gebruikte items komen niet in aanmerking voor retours. 

Global International Products vraagt u vriendelijk om de items terug te sturen met de originele labels en indien mogelijk, in de originele verpakking. Producten die gebruikt zijn, vuil en/of teruggestuurd zonder origineel label kunnen geweigerd worden of onderworpen aan een vergoeding voor herverpakking. 

Wanneer wij het geretourneerde item ontvangen hebben, brengen wij meteen de terugbetaling in orde. Verzendkosten worden niet terugbetaald. 

Van zodra de terugbetaling is gebeurd zal u hierover een melding ontvangen, via mail of sms. De terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde manier als de originele betaalmethode. 

Bij een retourzending van buiten de EU

We willen je graag vriendelijk informeren dat het retourneren van een artikel vanuit een land buiten de Europese Unie — zoals de VS, Zwitserland, enz. — helaas vrij duur kan zijn vanwege hoge internationale verzendkosten en douanekosten. Deze kosten zijn altijd voor rekening van de klant.

Om deze kosten te vermijden, denken we graag met je mee en stellen we enkele alternatieven voor:
– Verkoop het artikel lokaal door
– Geef het cadeau aan iemand die er goed gebruik van kan maken.

Bedankt voor uw begrip.

WIJ STAAN VOOR U KLAAR

Als u verdere vragen heeft of onze hulp hierbij nodig heeft, aarzel dan niet om ons te contacteren via mail:  ([email protected]) . Wij komen dan zo snel mogelijk bij u terug.