Politique de Réclamation

Notre but est que vous soyez pleinement satisfait de nos produits ; pourtant, l’erreur est humaine. Nous vous encourageons à inspecter rigoureusement chaque produit reçu. Chaque produit défectueux que vous nous envoyé sera inspecté à notre entrepôt. Si nous trouvons le défaut du produit, nous le remplacerons avec plaisir. Les produits qui ont été mal utilisés ou qui ont été altérés ne peuvent pas nous être renvoyés.

Comment retourner un produit ?

Vous devez suivre la procédure décrite ci-dessous pour nous renvoyer un produit défectueux :

  1. Téléchargez le formulaire de retour pour expliquer précisément la raison du retour et le défaut du produit
  2. Assurez-vous que le produit a bien été lavé (nous nous réservons le droit de ne pas remplacer un produit que nous considérons trop sale).
  3. Envoyez le produit avec le formulaire de retour complété