Politique de Confidentialité

Général

Global International Products NV (GIP NV), nom de marque : Kentucky Horsewear tient à votre vie privée. C’est pourquoi nous tenons à vous fournir autant d’informations que possible sur ce que nous faisons de vos données personnelles. Dans cette Politique de Confidentialité, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le type de données que nous récoltons, pourquoi nous le faisons, combien de temps nous les gardons, quels sont vos droits et comment les faire appliquer.

 

À propos des cookies

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies qui nous permettrons de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services.

 

Qui sommes-nous ?

Vos données personnelles sont collectées via vos communications avec GIP NV, une entreprise sous le régime de la loi belge, dont les bureaux sont enregistrés Rue du Pont 106, 9600 Renaix, Belgique et dont le numéro d’identification est BE 0828 536 782.

GIP NV contrôle vos données personnelles. Cela signifie que GIP NV détermine l’utilisation et les moyens utilisés pour la collecte de vos données personnelles.

 

Quand cette politique s’applique-t-elle ?

En utilisant le site web, en participant à un évènement Kentucky Horsewear, en souscrivant à nos publications marketing ou en acceptant la création de votre profil, vous êtes tenu d’avoir lu et accepté cette politique à laquelle vous serez donc lié. Toutes les données personnelles collectées par GIP NV lors de votre visite dans un magasin, un évènement ou sur un site web seront gérées selon cette politique.

GIP NV protège votre vie privée et agit en accord avec les codes de la Belgian Privacy Act (acte du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée en relation avec la collect des données personnelles) et la Régulation Générale de la Protection des Données (RGPD). Veuillez lire cette politique pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles par GIP NV via notre site web, lors d’évènements et dans les magasins.

 

Qui est protégé par cette politique ?

Cette politique s’applique uniquement aux données personnelles collectées par GIP NV (voir le chapitre « Qui sommes-nous ? »). Cette politique s’applique à la collecte et l’utilisation des données personnelles de nos consommateurs (privés) et clients (business) en lien avec nos produits et services. Cette politique s’applique également à la visite de nos bureaux, nos magasins, notre site web, l’utilisation de nos applications, la participation à une étude de marché, un sondage, un concours, une action ou un évènement, ou tout autre utilisation de nos produits et services. Les données personnelles de nos anciens consommateurs et clients seront également traitées et sécurisées autant que faire se peut, en accord avec cette politique.

 

Quelles données collectons-nous ?

  • Les données que vous nous communiquez en magasins ou lors d’évènements :

Lorsque vous remplissez une carte mentionnant « tenez-moi informé », vous êtes libre de transmettre les informations suivantes : nom, adresse e-mail, date de naissance, magasin favori, téléphone. D’autres informations que vous pouvez être amené à transmettre : mesures de votre cheval, date de naissance. En participant à nos évènements, vous nous transmettez les informations suivantes : nom, adresse e-mail, date de naissance, magasin favori, téléphone.

  • Les données que vous nous communiquez en utilisant nos services :

Vous pouvez aussi nous communiquer vos données en utilisant nos services. Les données personnelles collectées seront votre nom, adresse, sexe, âge, statut civil, adresse e-mail, caractéristiques financières, lieu de résidence, téléphone fixe et portable, taille et historique des commandes. C’est le cas lorsque vous commandez sur notre site web, que vous vous identifiez comme client ou que vous souscrivez à l’un des services suivants : newsletter électronique, marketing digital ou information presse, quand vous appelez notre service client ou quand vous nous écrivez une lettre ou un e-mail.

  • Les données que vous nous communiquez en utilisant notre site web :

Dans le cadre de son fonctionnement normal, le serveur de GIP NV collecte les informations suivantes pour tout visiteur du site web : adresse IP, nom du fournisseur internet, logiciel, langue de votre moteur de navigateur, le moteur de recherche et les mots-clés utilisés pour trouver le site web, la date et l’heure auxquelles vous avez accédé au site, les pages vues sur le site, les pages des autres sites à partir desquelles vous avez accédé au site web. Ces informations sont collectées via des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, rendez-vous au chapitre « À propos des cookies ».

 

Pour quoi utilisons-nous vos données personnelles ?

GIP NV utilise vos données personnelles à différentes fins. Nous ne traitons cependant que les données nécessaires à la réalisation de l’objectif recherché.

Nous utilisons les données personnelles lorsque c’est nécessaire pour :

  • lancer une commande ;
  • vous fournir des biens, services et/ou informations que vous avez réclamés ;
  • vous fournir les informations, biens et services de notre site web pour la facturation et l’exécution des commandes ;
  • vérifier et effectuer des transactions financières en relation avec les paiements que vous effectuez ;
  • administrer votre compte chez nous ;
  • auditer le téléchargement des données de notre site web ;
  • mesurer et surveiller l’utilisation et améliorer la qualité et le contenu de ce site web ;
  • personnaliser le contenu et la mise en page de ce site web ;
  • améliorer les produits et services de GIP NV ;
  • organiser et vous inviter à nos événements;
  • effectuer du profilage (afin de vous fournir des informations commerciales personnalisées) ;
  • effectuer un ciblage sur les plateformes en ligne ;
  • organiser des concours ;
  • se conformer aux dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis ;
  • vous fournir un marketing général ou direct.

Le traitement des données à caractère personnel des catégories (i) à (v) est nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez avec GIP NV.

Les catégories (vi) à (xiii) sont traitées dans le cadre des intérêts légitimes que GIP NV détient pour traiter ces données à caractère personnel : prévention de la fraude ou de l’utilisation abusive des services, recherche marketing, amélioration du site web, organisation d’événements et de concours et profilage. Dans ces cas, GIP NV cherchera toujours à établir un équilibre entre nos intérêts légitimes et votre vie privée.

Le traitement dans le cadre des catégories (xv) n’a lieu que dans le cas où vous avez donné votre consentement.

Quelques informations supplémentaires sur nos activités de marketing direct (xv.) :

GIP NV ne vous fournira des communications (personnalisées) que lorsque vous aurez consenti au traitement de vos données personnelles par le marketing direct. Nous pouvons vous contacter (1) par écrit, à l'adresse de votre domicile ; (2) en vous appelant ou en vous envoyant un message sur le ou les numéros de téléphone que vous avez fournis ; ou (3) par e-mail ou par fax, avec des informations concernant des événements, des promotions, des actions, des produits, des services et / ou des concours. Si vous préférez ne plus recevoir de communication marketing de notre part, ou si vos données personnelles ne doivent pas être traitées pour le marketing direct, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected]rsewear.com

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous travaillons dur pour protéger votre vie privée et vos données personnelles dans nos bureaux, dans nos magasins et sur notre site web. GIP NV utilise une combinaison de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

Nos employés sont formés pour gérer correctement vos données personnelles. En outre, dans le cadre de chaque projet visant à traiter des données à caractère personnel, une évaluation est réalisée en ce qui concerne la sécurité et la protection de ces données, tout en tenant compte de vos intérêts. En outre, notre politique de sécurité des informations internes, nos exigences en matière de sécurité et nos normes de gestion font l'objet d'un suivi visant à assurer la conformité de nos employés.

Nous travaillons également avec des profils spécialisés responsables de la sécurité de notre réseau, de notre infrastructure et de nos systèmes d’information. En outre, nous utilisons toutes sortes de mesures techniques pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, l'utilisation non autorisée et la perte ou le vol de nos données, telles que : protection par mot de passe, pare-feu, antivirus et contrôles d'accès pour nos employés. Aucune méthode de transmission ou de stockage des données n'est totalement sécurisée. Toutefois, si une violation des données entraînait des conséquences défavorables pour vous, vous en serez personnellement informé dans les circonstances prévues par la loi. Si vous rencontrez un problème de sécurité, veuillez nous contacter à [email protected]

 

Partageons-nous ou vendons-nous vos données personnelles ?

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf :

  • aux sociétés de droit associées à GIP NV, établie dans l'Espace Économique Européen. Vos données personnelles sont partagées avec ces sociétés aux mêmes fins que celles énoncées dans la présente politique. Ces sociétés sont qualifiées de contrôleurs conjoints dans ce contexte. Vous pouvez demander une liste de ces entreprises en envoyant un courrier électronique à [email protected];
  • à un successeur légal acquérant tout ou partie de GIP NV ;
  • aux institutions financières ou bancaires reconnues dont l'intervention est nécessaire au bon déroulement de la procédure de paiement ; 
  • pour créditer les agents de référence. Nous nous réservons le droit de demander des informations vous concernant à des tiers tels que des agences de crédit. Nous ajouterons ces informations aux informations que nous avons traitées précédemment sur vous afin de nous permettre de (1) vous fournir des biens ou des services ; (2) améliorer et optimiser votre expérience d'achat ; et (3) contribuer au blanchiment d'argent et à la prévention de la fraude. Lorsque nous faisons une telle demande, nous vous informerons d’abord de cette intention et de la question de savoir si tout enregistrement de la recherche sera enregistré dans un dossier de crédit ;
  • lorsque nous sommes obligés de le faire par la loi ou si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour empêcher la fraude ou la cybercriminalité ou pour protéger le site web ou les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de toute personne. (Nous nous référons au chapitre “Pour quoi utilisons-nous vos données”) ;
  • quand il est nécessaire de vous fournir nos services. Certaines de nos bases de données sont rendues accessibles ou transférées à des tiers qui travaillent pour nous et qui nous assistent dans la fourniture de nos produits et services. Prenons par exemple nos agents commerciaux, les détaillants indépendants et nos fournisseurs de services d'hébergement web, de services cloud ou de services de maintenance. En outre, plusieurs services postaux nous aident à vous fournir les colis que vous commandez chez nous (par exemple, DPD, Fedex, BPost, Post NL, etc.). Le transfert de vos données n'a lieu qu'aux fins mentionnées dans la présente politique et se limite aux données dont ils ont besoin pour l'exécution de notre mission. Nous nous assurons que, comme nous, ces organismes gèrent vos données de manière sûre, respectueuse et avec les précautions voulues, et que nous fournissons les garanties contractuelles adéquates ;
  • lorsque nous avons ou que le tiers a un intérêt légitime à ce transfert. Nous ne transférerons vos données personnelles que sur la base d'une évaluation de vos droits et libertés et vous serez toujours informé de manière transparente à leur sujet (sauf en cas d'exception légale) ;
  • lorsque vous donnez votre consentement. Dans les autres cas où nous transférerions vos données à des tiers, nous vous enverrons une notification transparente vous informant de la tierce partie, du but du transfert et de son traitement. Si la loi l'exige, nous obtiendrons votre consentement explicite pour le faire.

Pour tous les transferts de données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous garantissons, par le biais des garanties appropriées incluses dans le contrat ou d'autres mesures, que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, comparable à celui qui serait obtenu au sein de l'UE conformément à la réglementation européenne.

Nous pouvons également divulguer des statistiques anonymes et agrégées pour les rapports commerciaux et internes / externes. Par exemple, sur les visiteurs de notre site web afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, annonceurs, sponsors et autres tiers de bonne réputation et à d'autres fins licites. Ces statistiques n'incluront pas d'informations permettant de vous identifier.

Si vous avez des questions sur le traitement de vos données par ces tiers, veuillez contacter le tiers en question. Dans la mesure où ce traitement dépasse le cadre des finalités déterminées par GIP NV, le tiers est entièrement responsable de ce traitement et GIP NV ne peut en aucun cas en être tenu responsable.

 

Quels sont vos droits à la vie privée et comment pouvez-vous les exercer ?

Un aperçu de vos droits :

Vous avez le droit de revoir et de demander la rectification ou l'effacement (« droit à l’oubli ») de vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous avez également le droit de demander la fourniture d'une copie de toutes vos données personnelles traitées par nous, lorsque cela est techniquement possible. Vous avez également le droit d'exercer votre droit à la transférabilité des données.

Les aspects pratiques:

Comment exercer vos droits ? Pour exercer ces droits, ou si vous souhaitez plus d'informations à propos de vos droits, envoyez un mail à [email protected]. Afin d'exercer votre droit d'accès et d'empêcher toute divulgation non autorisée de vos données personnelles, nous devons vérifier votre identité. En cas de doute ou d'ambiguïté, nous vous demanderons tout d'abord des informations complémentaires (par exemple, une copie de votre carte d'identité).

Devrez-vous payer ? Vous pouvez exercer vos droits à la vie privée gratuitement, à moins que votre demande ne soit manifestement non fondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif. Dans ce cas, conformément au règlement général sur la protection des données, nous avons le droit et le choix de vous facturer des frais raisonnables (compte tenu des frais administratifs liés à la fourniture des informations ou de la communication demandées) ou de refuser de donner suite à votre demande.

Comment allez-vous recevoir une réponse ? Si vous soumettez votre demande par voie électronique, les informations demandées vous seront fournies par voie électronique si possible, à moins que vous ne l’ayez demandé autrement. Dans tous les cas, nous vous fournirons une réponse concise, transparente, compréhensible et facilement accessible.

Quand recevrez-vous une réponse ? Nous répondrons à votre demande dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de sa réception. En fonction de la complexité de la demande et du nombre de demandes, cette période pourrait être prolongée de deux mois supplémentaires si nécessaire. Si tel est le cas, nous vous en informerons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale ou de la Commission belge de la protection de la vie privée (notre principale autorité de surveillance) concernant le traitement de vos données à caractère personnel par GIP NV. La Commission belge de la protection de la vie privée peut être contactée à l'adresse suivante :

Rue Drukpers 35, 1000 Bruxelles. +32 (0) 2 274 48 00 / [email protected]www.privacycommission.be

 

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Selon la loi, nous ne sommes pas autorisés à stocker des données personnelles plus longtemps qu'il n'est nécessaire pour atteindre le but pour lequel nous les avons collectées. La période de rétention peut donc être différente en fonction de l'activité de traitement. En règle générale, nous stockons vos données personnelles pendant une période de 5 ans après votre connexion ou transaction la plus récente avec GIP NV. Les données personnelles collectées pour des concours ne seront conservées que pendant un an après la clôture du concours. Aux fins de marketing pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement, nous conserverons vos coordonnées tant que vous ne retirez pas votre consentement. Enfin, afin de respecter nos obligations comptables et fiscales, nous sommes soumis à diverses lois locales pour conserver vos données pendant un certain temps.

Après expiration de la période de stockage applicable, vos données personnelles seront supprimées ou rendues anonymes.

 

Comment pouvez-vous rester informé des modifications apportées à cette politique ?

GIP NV se réserve le droit de modifier, d’adapter, de compléter ou de supprimer la présente politique, en tout ou en partie, à tout moment, s’il y a lieu de le faire. Cela peut se produire par exemple à la lumière des évolutions du marché ou des nouvelles activités de traitement que nous employons. Par conséquent, vous êtes invité à vérifier régulièrement les modifications de cette politique. En utilisant un site web après qu'une telle modification ait été apportée à cette politique, vous êtes tenu d’avoir accepté cette modification, que vous ayez ou non lu cette politique.

Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez quitter immédiatement le site web sur lequel vous la consultez. Vous ne serez pas autorisé à créer un profil ou à recevoir du marketing direct si vous n'acceptez pas cette politique.

 

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions, des suggestions ou des préoccupations concernant cette Politique ou l'utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à [email protected]

Vous pouvez également nous contacter à :

Global International Products NV
Rue du Pont 106
9600 Renaix
Belgique
Numéro d'enregistrement de la société: BE 0828 536 782